“忽如一夜春風來,隨處可見直播開”。
值此往年三月春季家展的繁忙時刻,包括賣場、制造商、材料商、經銷商、展會平臺等在內的家居產業鏈,幾乎都在做“線上直播”。
不同年代出生的家居人都鉚足了勁做“直播”,尤其是品牌制造商,無論是做傳統家具的、還是做定制家具的,都在用“直播”營銷搶市場、創營收,直播成為流量、成交量、品牌宣傳的最新競技場。

1、直播火了,經銷商應對方式各不同
正所謂,“現在不玩直播,你就out了”。
做直播,不同規模的家具企業雖然在投入的人力、物力上有區別,但是對待直播的行動力卻相差不大:大企業有內外部專業的團隊操刀直播,多個平臺多個賬號齊齊上陣,同時還能捆綁品牌代言人或者內部網紅員工進行直播;中小工廠老板則親自上陣直播,以接地氣的形象、幽默有趣的玩法直播賣貨。
面對廠家熱火朝天的“直播”,經銷商應對方式各不同。
一類是被動吐槽型。經銷商覺得廠家搶了自己的活,讓自己的生意雪上加霜。這類經銷商吐槽家具企業做直播讓自己為難,一是直接對接用戶干賣貨的事,擠壓了經銷商轉單賣貨、賺差價的空間;二是廠家直播,讓價格透明化,部分廠家直播的價格就是供貨價,甚至有的低于供貨價;三是面對廠家的低價,經銷商還得給老客戶解釋,勞神費力。這類經銷商面對廠家做直播,其心態是被動的,從立場上把自己和廠商割裂開,只能感嘆“生意難做”。
一類是積極進取,擁抱變化型。面對廠家做直播,積極應對,主動與廠家合作、要資源。比如家居人朋友圈最近轉發的《中年大叔在酒店被隔離,朋友圈5天狂賣35套躺椅》的主角,曲美家居的烏魯木齊經銷商陳解明,這名經銷商由于疫情被隔離在酒店,在朋友圈通過真誠的文字,清晰的產品圖片,和經過“美顏”的帥照,在微信朋友圈井然有序地推進IMG躺椅銷售工作,并在短短5天時間,就銷售出去了35張躺椅,銷售額近14萬,提前完成自己定的目標。陳總的行動,以身作則,突破物理局限,不僅給公司員工樹立了“復工可以停滯,但銷售不能停滯”的榜樣,還給公司上下注入了信心,激發了全員正能量!
2、直播成常態,廠家更應與經銷商共生
無論是疫情時期,還是疫情過后,線上直播都會成為家居業的一個常態,它會成為企業常規的營銷方式之一,就像以前被實體店視為洪水猛獸的“電商”一樣。廠家、經銷商都必須首先接受這一點,進而運用好直播平臺。
直播襲來,線下門店導購必須看待這些變化:
①線下門店,越來越多的是呈現企業品牌與服務,“成交”的動作不僅僅局限于店鋪,會越來越多地發生在“線上”;
②門店導購在白天銷售不忙碌的情況下,要多直播、講解產品,導購必須掌握一定的直播技巧、社群玩法,并努力打造在公司品牌底色下,銷售者鮮明的特色和識別度;
③線下門店服務要更周到且超出用戶的期望,讓新客戶轉化成老客戶,讓老客戶用口碑分享產品。
廠家在做直播時,避免把所有資源全部投注到直播上。應秉承“長效主義”,把線上直播和線下營銷融合起來:
①在制定直播政策時,要與線下經銷商優勢互補,形成差異化,尤其避免定價和優惠措施比給經銷商的優惠政策強;
②聯合直營店、加盟店一起做“直播”,對經銷商進行直播賦能,或者廠家在線上做直播爆點,通過線下渠道,幫線下經銷商做好引流裂變、鎖客交訂。
總之,在直播時代,廠家與商家不能單干,而要以長遠眼光維護好整個生態網,廠家不要做底下寸草不生的“大樹”,而要做一片森林,與經銷商一起“同舟共濟”;經銷商也要主動擁抱線上的變化,與廠商榮辱與共,快速行動。
家具行業的特點決定了廠家與商家應優勢互補,各司其職,配合默契,化危為機,獲得這波“直播營銷”的趨勢“紅利”。(來源:第一家具網)








