疫情防控一個多月以來，全國各地停工停產一面對大眾的生活、出行造成了諸多不便，一面也讓各行各業切實把“生存”二字懸在了頭頂。伴隨著全國疫情的逐漸好轉，后疫情時代，企業該如何盡快實現有效復工，恢復生產?

2月下旬，國家相關部門以及各地方政府陸續出臺了鼓勵企業復工生產的便利措施和配套方案，“一手抓生產一手抗疫情”成為多地現下解除疫情暫停鍵的共識。

對于身處房地產下游行業的家居行業而言，相關統計顯示，四川、重慶、云南、廣東等部分地區復工率在3月初已達50%，尤其是陶瓷企業當前全國至少已有超過400條生產線點火復產。相比于以達半數的南方復工企業，受天氣寒冷、交通不便等諸多因素北方企業的復工率相對較低，同時段約為南方企業的一半。

而除了湖北省這個疫情重災區，隨著復工的開展，北上廣深以及東南沿海等制造區成為下一個防疫的重點區域。

調整心態 防疫生產兩手抓

一邊是企業復工心情迫切，一邊又要面臨嚴峻復雜的疫情形勢和驟然急變的市場環境。

專家提醒，總體來看疫情在全國范圍內有所好轉，但在一線城市仍要“嚴防輸入”。企業復工加劇了人流聚集和往來的頻率，在疫情沒有完全消除之前，仍不能掉以輕心。要真正實現有效復工，企業要積極調整心態，轉變思維，防疫生產兩手抓，盡快適應當前的形勢，保住核心價值，才能立于不敗之地。

據了解，華耐家居董事長賈鋒在2月初針對疫情下的企業復工發布了一篇《致全體華耐戰友的一封信》，除了強調在艱難時刻共克時艱，他在信中更提到了一個企業的社會責任感，“危難時刻不給國家和社會添麻煩，積極自救，保持積極和向上的心態，是走出疫情的第一步。”

其實早在疫情爆發初期，華耐高層就緊急召開了四次員工健康管理工作會議，對接下來的延期復工、員工陸續返回工作地后的工作事項進行了提前籌劃。比如為了有效利用多余的假期，華耐特別安排了專業、系統的《新媒體營銷課程》培訓教大家玩轉多媒體，線上充電賣貨兩不誤;為了時刻關注員工的身體情況，公司專門修改了系統的內部程序，可線上幫助員工實時記錄身體的情況，方便快捷實現零接觸。

截止3月中旬，華耐員工的到崗率已達到35%，而輪流值班和線上辦公這兩種形式更有效地幫助企業解決了人流大量聚集帶來的風險。

提前規劃 折騰里找路子

要實現有效，就需要提前規劃，敢于改變，思行合一，折騰探索里找路子。

漫長的假期助漲了【宅文化】的氣焰，伴隨著消費習慣和消費路徑的改變，以線下體驗為重心的傳統行業，消費需求被階段性抑制，消費者可以有充分的時間對比、決策，重新選擇，而這正是考驗一個企業專業能力的時候。

伴隨著私域流量的爆發，線上直播和短視頻又迎來了一個新的春天。家居行業從賣場到企業無不有人絞盡腦汁地在利用這個機會。借著打通阿里系的優勢，居然之家首次迎來了史上最大直播團，10天內超千場直播刷新了行業直播數量之最;設計師們跨界經濟圈、藝術圈、文化圈，解密明星設計師背后的B面，分享最新家居流行搭配趨勢。

華耐家居也在短短10天內上線了30余場直播，這也是華耐首次集中大型試水直播這種方式。

目前，華耐家居已在籌劃成立專門的直播部門，針對不同平臺打造不同的玩法，以求嘗試突破。

如火如荼的直播是家居人嘗試改變的一面，直播過后，有人發現爆品玩法邏輯適合小件電商，有人認為直播是做用戶教育和品牌宣傳的好機會。可以確定的是，線上直播、短視頻這種方式未來會常態化成為的鏈接消費者觸點。

制定策略 靈活運用防患未然

疫情過后的延遲消費或許能緩解了當前諸多企業的燃眉之急，即使如此，也需要制定策略，防患未然。

這里的策略，既是企業當前復工要注意的細節問題，也是營銷過程中的品牌打法。

細節是指各個企業都有自己的一套方案，比如華耐家居就針對終端一線出具了一套完整的《客戶服務規范》，事項涵蓋了從服務人員個人衛生到客戶接待的行為準則，看了的員工可一目了然上崗復工，消費者也可放心、大膽購物。

品牌打法則指的是特殊時期的品牌策劃，眼看一年一度的3.15消費者權益日就要到來，往年各大品牌們競相打折或者給折扣，今年雖然宅在家的消費者們無法履行權益，若品牌方們選擇主動出擊，對原有的消費者進行維護和回訪，或者通過線上直播等形式分享維護家具的小妙招吸引新的消費者，用口碑代替折扣，會不會別出心裁。

疫情的存在為本就變數居多的家居行業添了更多的未知，不論是倒逼零售改革還是促使行業新的進化，為消費者做好服務是不變的定數，在此之前，要保持隨時學習，靈活運用的真理，這是也是當前企業復工、防患未然的第一步。