又是一年“雙十一”即將到來,電商平臺又迎來了“狂歡季”!
這些年,線上渠道的勢頭是越來越猛,面對巨大的消費流量,家具行業也從一開始的躊躇懷疑發展到現在的積極上車。
實際上,這些年家具行業不管是在線上還是線下,都能看到四處出擊的情況。與傳統銷售模式相比,營銷創新手段頻出,在獲取潛在客流方面也表現得更加積極。
這種近似一百八十度大轉彎背后,反映出的正是行業從傳統坐商向行商的轉變。
坐商難以為繼的背后,流量再分配
在各種營銷創新下,“坐商”逐漸被打上了落伍的標簽。但家具行業的坐商,一開始并非是就是落后的同義詞。
在傳統家具銷售渠道中,經銷商代理品牌并進駐賣場,賣場負責宣傳推廣招攬人氣,然后就是經銷商坐等顧客上門。
很長一段時間,這種坐商形式讓經銷商、賣場以及家具企業都能獲得穩定的收益,消費者也養成了買家具去賣場的思維。
但是,這種格局未能持續保持下去,主要是因為兩大原因。
第一個,傳統渠道的變化。一個重要的時間點就是2008年左右,整個家具市場出現了短暫低迷情況,但同期國內連鎖家居賣場卻開啟了“跑馬圈地”的勢頭,伴隨賣場擴張的同時,還有賣場租金的逐步上調。
這種情況導致的直接后果,一方面就是賣場的市場半徑收窄,另一方面則是經銷商經營成本的增加。結果就是賣場與經銷商甚至是廠家的關系一度惡化。但矛盾過后,賣場的擴張并未止步,其話語權也越拉越大。
而賣場擴張導致的市場分流,讓經銷商逐步認識到,傳統的坐商模式已然行不通,為了繼續發展下去,行商模式開始逐步登場。
第二個,線上渠道的興起。當電商開始興起之時,家具行業普遍抱著觀望態度,看衰者也有,畢竟一開始,家具觸“網”仍存在物流、安裝、售后等一系列問題。但隨著這些難題逐步解決,電商的威力開始逐步顯現,線上渠道價格透明、購買省心、配送便捷等等優勢,都開始對傳統的坐商造成了挑戰。
為了跟線上渠道爭奪流量,過去那種光靠賣場自身吸引流量肯定是不行的了,不管是經銷商的加盟店,還是廠家的自營店,營銷前置——走出賣場尋找潛在消費者,已經成為一個必然選擇,行商模式就此形成。
從這兩大因素來看,線上渠道的沖擊,疊加線下渠道的調增,傳統的坐商模式已然無以為繼,轉向行商模式也是不可避免。
行商模式的本質,流量爭奪
行商相比坐商的最大區別,在于“走出去”。
對于企業而言,這種走出去,一方面是積極“觸網”,依托線上平臺的巨大流量,獲得潛在消費者。當線上消費達成后,再依托線下渠道,完成送貨、安裝乃至售后等一系列流程。
“雙十一”大促剛開始的那幾年,鮮見家具品牌的身影;而最近這幾年,家具品牌則是頻繁上榜,且多個品牌銷售破紀錄,這也從側面反映出線上渠道的威力。
另一方面,則是開辟新的渠道模式,比如近年來流行的“工廠行”活動,前期通過多種方式蓄客,最后將潛在客流都集中到工廠,并實現成交。
對于經銷商而言,轉向行商模式的動力甚至更為迫切。當傳統渠道無法為經銷商帶來足夠多的消費流量,經銷商只能選擇自己出去找。
在這個過程中,我們也看到了一系列的營銷創新。
比如小區團購,經銷商通過和新交付的小區合作,通過樣板房展示等形式,將產品直接置入到小區,與賣場等客相比,小區展示的方式拉近了產品與潛在消費者的距離,直觀感受更明顯,也更容易獲客。
比如品牌聯盟,通過異業聯盟的方式,聯合多品牌開展主題營銷活動。這些營銷活動部分會選擇落地賣場,有些為了實現更好的落地氛圍,甚至會另選場地。這種異業合作的方式,既降低了獲客成本,分擔了營銷費用,同時還實現了效益最大化。
再比如賣場慶典,不同于傳統的賣場營銷,在行商模式下,由賣場牽頭,聯合商場內的意向品牌,通過邀約方式攢客,最后活動在賣場內落地,通過返現、抽獎、拍賣等方式,促成消費。
不管是廠家、經銷商,還是賣場,面對渠道的變化,都已經開始轉變思路,通過各種方式尋找潛在客流。家具行業目前形成的這種行商模式,正是基于各方利益訴求所形成推動的。
模式升級背后,一切跟著市場走
坐商向行商的轉變,無疑是消費模式的升級,而這背后,反映的是市場不斷走向成熟,以及行業的洗牌。
有企業負責人就指出,行商的本質就是市場競爭的結果,當賣方市場轉向買方市場后,為了搶占更多的市場,營銷前置就是必然。不管是對于家具企業還是經銷商而言,不可能像以前一樣等顧客上門,而是要通過各種渠道提前“鎖定”消費者,最后落錘成交。
實際上,相比較其他行業,家具行業在銷售模式上一度表現“落伍”,如今伴隨著行商模式的盛行,整個市場也表現得更加規范化、成熟化。
與此同時,那些無法適應行商模式的各方,甚至會面臨被淘汰的風險,這也是行業洗牌的一個過程。最后留下來的,不僅實力更強,而且會在模式創新上表現的更加積極,反過來又會推動行業的進一步發展。








