提升品質、注重服務、轉戰直播帶貨，困境面前的家居人在堅持中尋求轉機。

活動引流、刺激消費、拓寬銷售渠道，成了家居行業下半年紓困解難、復商興市的關鍵詞。

家居行業上半年銷售額下降超40%

在鄭州市西四環金馬凱旋建材mall里，經營家電生意的王先生正在裝修店面。“疫情發生以來面對最大的問題是客流量大幅下滑，主動進店購物的客戶很少。”

王先生告訴記者，該店上半年經營同比下滑了50%以上，消費者大都是通過引流活動才進的店，賣出的也都是中低端機型。

鳳凰城商戶王建鋒也遇到了類似的困境。他的店上半年營收同比腰斬，旁邊商戶大多數人營收甚至不及去年同期的一半。

“整個樓層的空鋪率不低，不少商戶選擇退場。”王建鋒說，疫情之下，客流量低，每月還有各項硬支出，多數人是扛不下來的。

數據顯示，2020年上半年，建材家居行業累計銷售額為2752.84億元，同比下降40.76%。

商務部流通業發展司、中國建筑材料流通協會共同發布了全國建材家居景氣指數BHI：6月份BHI為83.85，環比下降5.28個百分點，同比下降17.69個百分點。

全國規模以上建材家居賣場6月銷售額為645.15億元，環比下降0.32%，同比下降24.84%。

商戶“自救”尋出路，政府、市場伸援手

“現在首先要做的就是調整好心態。我難，大家也難。”金馬凱旋商戶王先生說，政府和市場都在想辦法提供幫助，商戶也要“自救”。

王先生介紹，他們嘗試通過線上拓客、走進社區、做地推等方式引流，建材家居行業更依賴線下體驗，需要一場場大型活動來帶動客流量的增長。

“最重要的還是做好自己，再好的年份也有沒掙到錢的，再差的年份也有經營很好的，不能因為大環境不好就對自己的發展設限。保證產品品質、做好服務是我們下半年的工作重心。”

“舉辦活動是最直接、最有效的引流方式。”歐凱龍東區旗艦店副總經理馬晨愷說，為了幫助商戶渡過難關，刺激消費，歐凱龍家具城不僅減免租金，而且每個月都會舉辦優惠活動，讓商戶多掙錢。

此外，居然之家也定期舉辦活動，刺激消費;西建材、鳳凰城主動減免租金;金馬凱旋不僅減免租金，還積極響應政府相關部門發起的行動，承辦了鄭州專業市場“復商興市”行動月首場活動。

6月27日，鄭州市市場發展中心聯合河南商報舉辦的“復商興市”行動月首場活動在金馬凱旋舉行，政府部門、專業市場、主流媒體、網紅天團……聲勢浩大的線下活動引起了社會各界的關注，也為市場引來客流量。

據了解，6月全國規模以上建材家居賣場銷售額與去年同期差距收窄，市場復蘇步伐逐步加快。

“參賽”直播帶貨，建材家居行業遭遇“水土不服”

疫情期間，抖音、快手等短視頻App的播放量和觀看量極速攀升，這讓過往依賴線下的家裝家居行業意識到數字化轉型的重要性，紛紛跟風入局，有的被迫“參賽”，也有不少因“水土不服”而草草收場。

“慘淡的客流量和每月固定的硬支出讓每個經銷商都背負著沉重的現金流壓力，這也使得眾多商戶嘗試直播帶貨。”

居然之家商都路店的一位商戶告訴記者，直播的確吸引了很大一部分對價格敏感的消費者，但產品的大折扣讓中間層級的經銷商、代理商受到嚴重沖擊，實體店難以生存。

王建鋒說，疫情發生之后很多市場商戶嘗試直播，但是很多人做著做著就沒勁了，這和商戶所處的業態相關，并不是所有類型的產品都能通過直播帶貨提升銷量，快手、抖音等平臺更適合客單價百元以下的產品。

不少商戶表示，直播確實能夠在較短時間內讓品牌得到流量和曝光度，然而，直播并不能改變生意的本質，家居行業低頻消費、注重體驗等特性必然無法被線上體驗替代。

下半場戰役打響，復蘇步伐有望加快

“家裝需求更多為剛性需求，需求只會延緩，并不會因為疫情而消失，下半年或將出現新一輪交房高峰，帶動家裝需求快速釋放。

馬晨愷表示，伴隨國內疫情緩解，前期受抑制的消費需求逐步釋放，下半年家居行業復蘇的步伐將進一步加快。

當然，不可否認的是，疫情發生以來，市民把錢攥得緊了。

鄭州市建材商協會秘書長胡巨秋認為，主動變革的企業才能獲得危機中的機會。“建材家居行業經銷商要改變經營理念、整合客戶資源、提升產品品質、調整自身心態、提高服務意識，從傳統經銷商逐漸轉型成為優質的服務商。”胡巨秋說。

還有商戶表示，疫情讓市民的生活消費方式發生了很大的變化。無接觸式交互系統、智能照明、智能廚電備受青睞。隨著消費群體的年輕化及消費方式的多元化，下半年智能化將持續成為熱門話題。(來源：河南商報 記者：胡威)